THÀNH VIÊN ĐĂNG NHẬP

Tên truy cập
Mật khẩu
Quên mật khẩu?
MÁY HUYẾT ÁP ALPK2
TIN TỨC BỆNH LÝ
SẢN PHẨM HOT
BÀI VIẾT HAY
TẶNG NGAY NHIỆT KẾ KHI MUA MÁY ĐO HUYẾT ÁP ĐIỆN TỬ BẮP TAY CỦA ALPK2TẶNG NGAY NHIỆT KẾ HỒNG NGOẠI FM CARE CỦA MABIS M.CARE
Nhận biết bệnh cao áp huyếtMột người được xác định là tăng huyết áp khi huyết
HỘI NGHỊ & TRI ÂN 2016Hội nghị & tri ân 2016 khu vực phía Nam
Khi nào thì phải xông mũi họng?Trên thị trường có bán nhiều loại máy xông, sử dụng
Xông mũi họng cho trẻ đúng cáchXông mũi họng cho trẻ đúng cách
ĐỐI TÁC

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

14/02/2017 15:28 | Lượt xem: 1001

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

 

I. Chính sách thanh toán

 + Thanh toán trực tiếp: Quý Khách thanh toán ngay khi mua nhận sản phẩm tại công ty hoặc khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.

+ Thanh toán qua Ngân hàng: theo thỏa thuận.

II. Chính sách vận chuyển và giao nhận

+ Công ty chúng tôi nhận gửi hàng toàn quốc.

+ Khách hàng liên lạc qua  0904954112 (Tp.HCM ) hoặc 0988342816 (Tp.HN) hoặc email: admin@aukewel.com.vn được báo giá chi phí vận chuyển.


III. Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/ trả hàng

1. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng,  Alpk2.vn sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phẩm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không mất tem mác hay hỏng hộp. Không bị méo mó, biến dạng.

2. Sản phẩm mua bị lỗi:

+ Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.

+ Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao: Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng.

3. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng:

+ Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng?

Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (ngay khi có hàng).

4. Điều kiện đổi trả hàng:

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng cần trả và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy. Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.

5. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.

 

IV. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH _ BẢO TRÌ SẢN PHẨM ALPK2 NĂM 2017 - 2018

Định nghĩa các thuật ngữ: 

1.* Bảo hành: gồm kiểm chuẩn, thay thế, sửa chữa, khắc phục lỗi do chế tạo của nhà sản xuất với máy chính: MIỄN PHÍ 100%.

2* Không bảo hành: các lỗi do sử dụng hay bảo quản gây ra và các loại phụ kiện, phụ tùng, vật tư tiêu hao đi riêng lẻ hay kèm theo các máy chính cũng không được bảo hành mà đưa vào bảo trì hay thay thế tính phí (nếu có).

3* Lỗi đổi mới: áp dụng cho máy chính mới bị lỗi do chế tạo mà không thể sửa chữa khắc phục được với điều kiện: sản phẩm phải nguyên vẹn, không bị bể, nứt, trầy, xước, bẩn, ố, ẩm, mốc,...

4* 1 đổi 1: áp dụng cho sản phẩm bị lỗ do chế tạo mà không thể sửa chữa khắc phục được trong vòng 24 giờ làm việc, cụ thể: đổi sản phẩm có chất lượng tương đương với sản phẩm đang được gửi bảo hành.

5* Bảo trì: gồm kiểm chuẩn, sửa chữa, khắc phục tất cả các lỗi chế tạo hay lỗi do người sử dụng gây ra: CÓ PHÍ. và Khách hàng đặt mua phụ kiện, linh kiện để thay thế (nếu có).

 

Chính sách Bảo hành & Bảo trì áp dụng trong năm 2017 - 2018:

      1* Bảo hành 05 NĂM: cho máy chính của Máy đo huyết áp điện tử gồm các dòng sản phẩm sau:

          Dòng Cổ điển cao cấp gồm các Model: K2-2015, K2-2015M.

      2* Bảo hành 01 NĂM* cho máy chính của Máy đo huyết áp điện tử ALPK2 gồm các dòng:

          Dòng Tiêu chuẩn gồm các Model: K2-051, WS-630, WS-910, K2-1702.

          Dòng Cổ điển cao cấp gồm các Model: K2-061.

          Dòng Công nghệ cao cấp gồm các Model: K2-233, K2-232, K2-231.

          Dòng Chuyên dụng gồm các Model: K2-1701, K2-1802, WS-720, WT-20, DM-3000, AH-200.

          Dòng Bệnh viện & phòng khám gồm đèn khám, đèn soi, nhiệt kế và máy đo nồng độ ôxy bão hòa trong máu chính hãng hiệu ALPK2.

      3* Không bảo hành: Máy đo huyết áp cơ kèm ống nghe, tất cả phụ kiện, phụ tùng và vật tư riêng lẻ hay kèm theo máy chính.

Lưu ý: tất cả sản phẩm chúng tôi nhập khẩu và phân phối đều có Nhãn phụ, Phiếu bảo hành và Tem bảo hành JMC chính hãng.


V. Showroom & Trung tâm bảo hành tại Việt Nam

Tp. Hồ Chí Minh:

Showroom: 222 Sư Vạn Hạnh, P.2, Q.10, Tp.HCM, Tel: 08.38308987 - 08.38307916

Hotline: 0904.954.112 

Trung tâm bảo hành: 16 Nguyễn Chế Nghĩa, P.13, Q.8, Tp.HCM, Tel: 08.39515918 - 08.39515917

Hotline: 0918.801.871 

 

Tp. Hà Nội:
Showroom: 109 Trần Hưng Đạo, P. Cửa Nam, Q. Hoàn Kiếm, Tp.Hà Nội - 08.39504178 - 08.39504879

Trung tâm bảo hành: 121 Lê Thanh Nghị, P. Đồng Tâm, Q. Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội

Hotline: 0988.342.816

 

VI. Chính sách xử lý khiếu nại:

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Alpk2.vn.

- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Trân trọng kính chào!

TRỰC TUYẾN

Tư vấn mua hàng- SĐT:0981088841
Email: tu@quockhoa.com
Tư vấn sản phẩm- SĐT: 0981088841
SẢN PHẨM ĐẶT BIỆT
TIN TỨC HOT
TIN VUI CHO BỆNH NHÂN VIÊM XOANG - VIÊM MŨIDụng cụ bình rửa mũi và muối Nasopure hỗ trợ điều
SẢN PHẨM NHÁI - HÀNG GIẢ - HÀNG COPYSẢN PHẨM NHÁI - HÀNG GIẢ - HÀNG COPY
SẢN PHẨM NHÁI - HÀNG GIẢ - HÀNG COPYSẢN PHẨM NHÁI - HÀNG GIẢ - HÀNG COPY
MÁY HÚT ĐÀM NHỚT 12V DC DÙNG CHO XE CỨU THƯƠNGMÁY HÚT ĐÀM NHỚT 12V DC DÙNG CHO XE CỨU THƯƠNG
MÁY XÔNG GIẢ - NHÁI - COPY  KÉM CHẤT LƯỢNGHÌNH ẢNH MỘT SỐ MÁY XÔNG GIẢ - NHÁI - COPY
ĐỐI TÁC
TRUY CẬP
1.747.385